Здравствуйте. Воспользовалась формой для заполнения заказа он-лайн (проживаю в Новосибирске), чтобы...

Здравствуйте. Воспользовалась формой для заполнения заказа он-лайн (проживаю в Новосибирске), чтобы долго не читать по бумажке и не писать ее, а приехать и забрать заказ самовывозом (14 упаковок) - на сайте указано, что ограничений по количеству и сумме нет. Позвонив в аптеку, уточнить о том собрали ли заказ, т.к собралась приехать и не задерживаться, мне сказали, что аптека для новосибирчан и маленьких заказов, как мой, не оказывает подобных услуг, приезжайте, пишите список и аптекарь при вас соберет; я уточнила могут ли они собрать заказ, когда я приеду, пользуясь электронным списком - ответ "Нет. И вообще эти пакетики с лекарствами лежат месяцами!!!" Возмущена! Ваша информация ввела меня в заблуждение! Зачем писать информацию на сайте, о том чего вы не делаете. Уже напишите, каков объем заказа для подобной услуги и кто может ею пользоваться, чтобы не вводить покупателя в заблуждение. Как одно из предложений: можно же ввести блокировку для нерадивых покупателей, как делают это в интернет-аптеках. Пишу сюда, т.к. контактных телефонов администрации кроме аптеки и регистратуры на сайте нет.